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Envios y devoluciones

bionike.es se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. 


Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

GASTOS DE ENVIO

a) Portes gratuitos:
Ahora puedes ahorrarte los portes recogiendo tus pedidos en:

- C/ Cristóbal Bordiú, 48,  Madrid.
- C/ Iglesia, 4-6 de San Lorenzo de la Parrilla (Cuenca).

b) Envíos a España y Portugal:
- Portes gratuitos:
Todos los pedidos que sean iguales o superiores a 40€ tendrán los portes gratuitos y se enviarán por paquetería urgente, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla que los portes habría que calcularlos.


- Pedidos inferiores a 40€:
     --> Paquetería urgente (Seur): con unos gastos de envío de 6€, entrega en días laborables en 24 horas, en Península siempre que se notifique la transferencia antes de las 15h.

      -->  Para Baleares la entrega se hará en 48 horas.

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por Seur consultar precios por los costes de aduanas.

     --> Correos (Entrega entre 5 y 10 días) con unos gastos de envío de 9€ más 13€ del DUA (impuesto de aduanas) Total 22€ 

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se pagará 22€ por cada bulto de 15kg. En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA , no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.

En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del "I.G.I.C." y "Aduanas de Canarias, Ceuta y Melilla".
(No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

El plazo de entrega será lo más rápido posible, dependiendo del transporte y el envío bien sea vía aérea o por vía marítima.

En pedidos inferiores a 2kg irá por urgente.

FORMAS DE PAGO

a) Pago en Efectivo:
Sólo válido para la recogida en:

- Nuestros almacenes de San Lorenzo de la Parrilla (Cuenca).

- Tienda Bionike C/ Cristóbal Bordiú, 48 Madrid

b) Transferencia Bancaria:
No lleva ningún gasto adicional, puedes hacerlo en cualquiera de nuestras cuentas bancarias:

- Banco Santander: ES64 0049/1958/83/2010002069.

c) Contra Reembolso:
Recargo de 1,5€ + 3% del total.

d) Paypal:
Recargo de 1€ + 3,5% del total.

e) Tarjeta de Crédito:
No lleva ningún gasto adicional.


DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE MATERIAL

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

El cliente debe comprobar la mercancía a la recepción de la misma y si no se encuentra en buen estado informar antes de 24 horas a la agencia de transporte y al correo electronico info@bionike.es; en caso contrario no nos podemos hacer cargo del reemplazo de la misma.

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.

El cliente dispone de 7 días para le devolución del material si no está conforme con él siempre que éste venga en su embalaje original y en perfecto estado. En este caso, todos los gastos de transporte correrán por parte del cliente. Una vez supervisado el estado del material, bionike.es procederá a reembolsar el importe total en material y sin límite temporal para el consumo del mismo.

En caso de fallo en el producto, se enviará un correo electrónico a info@bionike.es indicando el número de pedido, una breve explicación del problema y si es posible una foto o video mostrando dicho problema. En un plazo inferior a 24 horas recibirá una respuesta a su petición.

bionike.es exigirá los costos de preparación, envío y devolución ocasionados si el cliente ha hecho el pedido contra reembolso y no acepta la mercancía.


SOBRE BIONIKE

Empresa de extracción farmacéutica fundada en Milán en 1930, ha identificado a partir de los años sesenta, bajo la marca BioNike, todas sus líneas dermocosméticas para personas con piel sensible, alérgica y reactiva, formuladas para aliviar problemas cutáneos previniendo su aparición.

Las referencias BioNike son altamente eficaces y responden a la “Filosofía de los Sin” - sin conservantes, sin perfume, sin gluten y testados para el níquel. De hecho, el níquel, los conservantes y el perfume son sustancias indicadas por numerosos estudios dermatológicos como los principales responsables de las alergias por contacto. BioNike es la respuesta a las necesidades de todo tipo de pieles, sobre todo para las más sensibles. Una piel sana es una piel bonita...

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Formas de contacto con nosotros

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